The Vanguard Method

Vanguard is a method of system thinking for service organizations. So, before we start talking about it, we must understand & apprehend the concept of system.

What does it mean “System” ?

A system is a set of interacting or interdependent components forming an integrated whole.

& what is a system thinking ?

It is a way to understand how things worked, regarded as a whole. System thinking looks at the organization from the customer’s perspective which helps to improve the quality and customize changes, and it’s essential to understand that a change on a component affects the others within, in other terms, that alters the system.

Vanguard Method

Vanguard method is one of the methods of system thinking, has been defined as an approach to problem solving, by viewing "problems" as parts of an overall system, rather than reacting to specific part, and it brings two things:

1. Systems principles - action based on knowledge leads to improved operations.

2. Intervention theory – improvement developed through different thinking.

Steps in Vanguard Method :

You can find in the link below, the steps that allow you to implement the method :

http://www.systemsthinking.co.uk/1-1.asp

Also this is a short video that explains more Vanguard's approach.

Just stay tuned for more articles.

Méthodes de résolution de probléme

Au fur et à mesure que les multinationales s’installent au Maroc, le besoin d’être à la même longueur d’onde que leur demande en matière du savoir, est devenu implacable.

Parmi les méthodes les plus utilisées, dans divers contexte de résolution de problème (traitement des réclamations, maîtrise des processus..), il y’en a : 8D, 6 Sigma, PDCA*

Généralement, elles partagent presque les mêmes outils.

Méthode 8D

1-Préparation de processus

Désigner les membres de l’équipe participants

2- Décrire le problème, en répondant aux questions  (QQOQCCP) :

Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?

3- Identification et mise en place des actions immédiates

Mise en place des actions correctrices d’une manière à temporairement pallier le problème.

4- Identification des vraies causes du problème :

Une étape qui nécessite une analyse approfondie, en cernant le problème de tous les côtés par les 5M, après l’application des 5Whys, afin de remonter à la cause racine.

5- Validation des actions correctives permanentes

6- Implémentation des actions correctives permanentes

7- Prévention contre toute récidive

8- Félicitation de l’équipe

6 Sigma

Qui repose sur la démarche DMAIC. A chaque étape j’ai associé l’outil à déployer.

Determine : Définir le problème (QQOQCCP)

Mesure : Mesurer et collecter les données, outils à utiliser pendant cette étape : Indice de capabilité

Analyse : Analyser les constats, Appliquer les 5M puis 5why

Improve : Mettre en œuvre des actions correctives / préventives

Control : Assurer le suivi, mettre un pilote, outils à utiliser pendant cette étape : Carte de contrôle

PDCA

La méthode d’amélioration continue, bien évidemment ce n’est qu’une adaptation contextuelle en vue de résoudre un problème.

Plan        -> Identification : Problème – causes - solutions

Do           -> Essai : Mise en place

Check      -> Validation : Validation/Correction

Act          -> Amélioration : Standardiser & suivi

Remarque : Toute méthode ne prend un sens qu’après son application.

                     Tout outil n’est assimilé qu’après être confronté au terrain.

"La connaissance ne s'acquiert que par l'expérience, le reste n'est que de l'information" Albert Einstein

De l’école au poste de travail

Comme tout étudiant, nous avons rêvé qu’une fois le diplôme est décroché, nous serons embauché sur le champ au sein d’une multinationale, avec un poste socialement reconnu et un salaire attractif.. Stop stop c’est ce que la société nous a incorporé dans nos esprits, une chimère, machinalement on l’a acceptée.

Pour être clair, cet illusion et ses attentes sont la cause directe de dépression et de pessimisme que le nouveau-né ingénieur fait face après l’obtention de son diplôme et surtout après la passation d’un mois après l’autre, année après autre. Vu les différents variants que, le marché de travail et la balance demande-offre, ont connu surtout ces 5 dernières années, après la fameuse crise économique et bien sûr avec le plan de 10.000 ingénieurs en 2010.

La réalité est tout à fait autre chose et parfois choquante quand nos attentes sont beaucoup plus grandes de ce qui est offert. Toutefois reste toujours de l’opportunité pour ceux qui y croient.

C’est la raison directe d’écrire cet article, et pour objectif d’orienter les futures-ingénieurs & futures diplômés en général, et recommander des conseils pratiques qui pourraient vous aider énormément à surmonter la transition académie-professionnel.

A l’école,

A l’école, si vous suiviez une filière que fort probablement que vous l’appréciez point (..), il sera très utile à moyen-long terme, de choisir l’une des matières qu’elle vous attire ou que vous vous y trouvez, de la bien maîtriser et de s’y approfondir ; les résultats ne seront pas immédiats mais à moyen terme (1 à 3 années vous pourrez se distinguer grâce à cette compétence).
Choisissez bien votre matière/compétence à maîtriser, ci-dessous un article qui pourraient vous aider à s'orienter vers les technologies clés à moyen-long terme que le marché national/international auraient besoin.

Article : http://www.sciencesetavenir.fr/decryptage/20131011.OBS0840/7-secteurs-strategiques-d-innovation.html

En stage,

Le stage de fin d’étude, ce n’est pas important de trouver un stage, plutôt de trouver un qui est opérationnel : oû vous aurez un poste impliqué aux missions journalières et mensuelles de l’entreprise. Et non pas un stage oû vous serez affecté à la salle de réunion, ou mis à part, en vous proposant un sujet creux.

Un stage :

• Une durée de 4 à 6 mois, plus que c’est long (6 mois) plus vos chances d’être embauché accroîtront, soit par la boite en question, ou par une autre de même secteur (fort probable)
• Un stage ou vous aurez des missions comme un vrai salarié, ce n’est pas grave si il n’est pas payé. Le fruit que vous récolterez sera, la maîtrise des règles métier, l’acquis du sens de professionnalisme
• Prendre des décisions, même c’est apparaît après fausse, mais prenez l’initiative, et ne hésitez pas à décider. Parmi les lacunes d’un débutant face au monde travail, c’est l’hésitation.

Premier entretien

Pour éclaircir, chaque entreprise à son processus de recrutement, à savoir entretien ressource humaine après technique, ou l’inverse, ou directement l’entretien technique.

• Préparer votre entretien, en cherchant toute information relative au poste-proposé/personne en charge de votre entretien/la boite en question.
• Anticiper les questions récurrentes, aussi penser aux questions probables qui pourront être posées relatives à votre profil.
• Prendre l’initiative, en orientant l’entretien vers vos point forts  et vos projets convaincants, et n’oublier point de poser des questions concernant le poste en question/prochains projets de la boite.
• Simuler vos premiers entretiens, en passant des entretiens au centre d’appel, dans la finalité de dépasser vos lacunes en communication, et briser le mur de trac

Soyez sérieux, digne de confiance, et ponctuel.

Premier boulot

Pour qu’un moteur démarre, a besoin de 7 fois le courant nominal !

Tout début a besoin d’effort supplémentaire, à l’ordre physique ainsi psychologique. Le premier mois, sera le plus dur et plus frustrant, vu que c’est votre première expérience, qui remettra en cause votre endurance et votre tenacité, tenez bien ! Heureusement, ce n’est qu’une période transitoire.

Voici des conseils et des recommandations qui vous aidera à surmonter cette période :

• Il faut bien se documenter sur l’activité de l’entreprise, si vous aurez une période de formation tant mieux, sinon n’hésitez pas à descendre vers les opérateurs cherchant l’information et le métier (technique zoom-in, zoom-out)
• Prendre l’initiative, en questionnant, en remarquant, en suggérant des plans d’actions, des solutions, des mesures.
• N’hésiter pas à prendre la décision, même que c’est apparait fausse toute en calculant le degré de risque (très cruciale).